Il sito tecnico di Helpwebnet

Una nostra email?
Ecco come verificarla.

helpwebnet.it è il sito tecnico di Helpwebnet.com. Da qui partono le analisi che facciamo sui siti di aziende e liberi professionisti, e i documenti che inviamo con i risultati.

Se avete ricevuto una nostra email, in questa pagina trovate chi siamo, perché vi abbiamo scritto e, soprattutto, come distinguere una nostra comunicazione vera da una falsa. Vale per le nostre email e per tutte le altre.

Chi siamo

Helpwebnet: un referente unico per l'informatica di piccole imprese e studi

Seguiamo l'informatica di aziende e liberi professionisti dal 1998: prima come ditta individuale (Helpbit, poi Helpwebnet di Cristoforo Frasca), oggi come Helpwebnet Srls. Ci occupiamo di computer, server, rete, posta, siti web, backup e sicurezza, con assistenza H24 7/7 per le richieste critiche.

helpwebnet.com

Il sito principale: servizi, contatti, condizioni di servizio.

helpwebnet.it

Il sito tecnico, questo: analisi dei siti, documenti per chi le riceve, guida per riconoscere le comunicazioni vere.

Contatti

Tel. 081 1818 7885
info@helpwebnet.com
Helpwebnet Srls · P.IVA 09793841215

Perché vi abbiamo scritto

Avete ricevuto un'email con l'analisi del vostro sito?

Con la nostra piattaforma di analisi controlliamo i siti di aziende e professionisti dall'esterno, come farebbe un qualsiasi visitatore o un motore di ricerca: protezione della connessione, configurazione della posta, banner dei cookie, contatti obbligatori, velocità. Non usiamo password, non proviamo a entrare e non facciamo test invasivi.

Quando troviamo problemi che possono costare caro (sanzioni privacy, email false a vostro nome, sito violabile), scriviamo all'indirizzo pubblicato sul sito con un documento che spiega cosa abbiamo visto e come si risolve. Il documento si legge nel browser, senza accessi e senza scaricare nulla, ed è anche allegato in PDF.

È gratuito e senza impegno

Il documento potete tenerlo e girarlo a chi vi cura già il sito. Se volete, la soluzione la proponiamo noi.

Non volete altre email?

Rispondete con la parola CANCELLAMI: l'indirizzo entra subito nella nostra lista di esclusione e non vi ricontattiamo.

I vostri dati

Usiamo solo dati pubblicati sul vostro sito (nome, indirizzo email, esito dell'analisi), per proporvi i nostri servizi. Titolare: Helpwebnet Srls. Per opporvi o chiedere la cancellazione: info@helpwebnet.com.

Chiunque può cascarci

Non basta dire «io non clicco mai»

Chi prepara una truffa studia le sue vittime: sa quando arrivano le fatture, quale banca usate, chi è il vostro fornitore, che tono usa. Le email false oggi sono scritte bene, arrivano al momento giusto e imitano alla perfezione aziende vere, compresa la nostra. Anche le persone più attente, in un momento di fretta, cliccano.

E un solo clic può bastare: una password rubata, un programma che cifra i file dell'azienda, un bonifico verso un conto sbagliato. Per questo vi insegniamo tre controlli che richiedono pochi secondi.

La regola d'oro. Non fidatevi di quello che l'email dice di essere. Controllate da dove arriva (il mittente) e dove porta (il link). Se qualcosa non torna, verificate con una telefonata a un numero che conoscete già, non a quello scritto nell'email sospetta.
Controllo 1 · Il mittente

Guardate l'indirizzo vero, non il nome

Il nome che vedete in grassetto («Helpwebnet», «La tua banca», «Amministrazione») lo può scrivere chiunque. Quello che conta è l'indirizzo tra le parentesi angolate e in particolare la parte dopo la @: il dominio. Sul telefono di solito bisogna toccare il nome del mittente per vederlo.

✔ VERA Da: Cristoforo Frasca · Helpwebnet <analisi@helpwebnet.it> dopo la @ c'è esattamente helpwebnet.it ✘ FALSA Da: Helpwebnet <helpwebnet.analisi@gmail.com> il nome è giusto, il dominio no ✘ FALSA Da: Cristoforo Frasca · Helpwebnet <analisi@helpwebnet-it.com> dominio «somigliante»: non è il nostro
Le nostre email di analisi arrivano solo da analisi@helpwebnet.it. Altri indirizzi nostri finiscono sempre con @helpwebnet.it o @helpwebnet.com, mai con Gmail, Libero, Outlook o domini simili.

Trucchi frequenti sul mittente

Controllo 2 · Il lucchetto

Il lucchetto https dice che la strada è protetta, non chi c'è dall'altra parte

«https» e il lucchetto vogliono dire che i dati viaggiano cifrati tra voi e il sito. È indispensabile: senza, il browser scrive «Non sicuro». Però anche i siti truffa hanno il lucchetto, perché il certificato si ottiene gratis in pochi minuti. Quindi il lucchetto è necessario ma non basta: bisogna leggere il nome del sito accanto.

✔ VERO https://proposte.helpwebnet.it/d/MkqyD4zWVX1KzF… prima della prima «/» c'è …helpwebnet.it ✘ FALSO, anche se ha il lucchetto https://proposte.helpwebnet.it.documenti-online.com/d/Mkq… il sito vero è documenti-online.com ✘ FALSO https://proposte.heIpwebnet.it/d/Mkq… ← «I» maiuscola al posto della «l»
Come si legge un indirizzo: guardate il pezzo tra https:// e la prima barra «/», e leggetelo partendo da destra. Le ultime due parti (helpwebnet.it) sono il proprietario del sito; tutto quello che sta a sinistra lo sceglie lui.
Siti nostri
  • helpwebnet.it e proposte.helpwebnet.it
  • helpwebnet.com
Non sono nostri
  • qualsiasi indirizzo che finisce in modo diverso, anche se contiene la parola «helpwebnet»
  • link accorciati (bit.ly, tinyurl…) o codici QR in un'email che dice di essere nostra
Come sono fatte le nostre email vere

Le nostre comunicazioni: cosa contengono e cosa non vi chiederanno mai

Cosa trovate in una nostra email vera
  • Mittente analisi@helpwebnet.it (o un altro indirizzo @helpwebnet.it / @helpwebnet.com).
  • Il nome del vostro sito e i problemi trovati, spiegati in modo semplice.
  • Un link scritto per intero che porta a https://proposte.helpwebnet.it/d/…: una pagina da leggere, senza accesso.
  • Lo stesso documento in PDF allegato, chiamato analisi-nomedelsito.pdf.
  • Il nostro numero 081 1818 7885 per verificare, e la possibilità di rispondere «CANCELLAMI».
Cosa non vi chiederemo mai, per email o per telefono
  • Password, codici di accesso, codici arrivati per SMS.
  • Di installare programmi o di farci entrare nel vostro computer senza che ci abbiate chiamato voi.
  • Pagamenti tramite link, carte di credito, bonifici prima di un'offerta firmata.
  • Di aprire file diversi dal PDF dell'analisi.
Nel dubbio, verificate così: chiamate lo 081 1818 7885 (lo trovate anche su helpwebnet.com) oppure scrivete a info@helpwebnet.com, inoltrando l'email ricevuta. Vi diciamo subito se è nostra.
Se avete già cliccato

Avete aperto un link o un allegato sospetto? Ecco cosa fare subito

  1. Non inserite altri dati e chiudete la pagina. Se avete scaricato un file, non apritelo.
  2. Staccate il computer dalla rete (cavo o Wi-Fi) se si è aperto un programma o i file cambiano nome.
  3. Cambiate la password che avete inserito, da un altro dispositivo, e attivate l'accesso a due fattori.
  4. Avvisate la banca se avete inserito dati di pagamento o fatto un bonifico.
  5. Chiamate chi vi segue l'informatica, o noi allo 081 1818 7885: prima si interviene, meno danni si fanno.

Volete che i vostri dipendenti sappiano riconoscere una truffa?

Facciamo brevi sessioni pratiche in azienda o a distanza, con esempi veri adattati al vostro lavoro.

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